מדיניות החזרת מוצרים דיגיטליים עבור מוצרי אינטרנט
1. כללי מדיניות זו מתייחסת לרכישה של מוצרים דיגיטליים שניתנים להורדה או לשימוש מקוון, כגון תוכנות, אפליקציות, קורסים מקוונים, ותכנים דיגיטליים אחרים ("המוצרים"). מדיניות זו מתאימה לחוקי מדינת ישראל.
2. זכות ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ("החוק"), למשתמש זכות לבטל עסקה של רכישת מוצר דיגיטלי בתנאים המפורטים להלן:
3. החזרים כספיים במקרה של ביטול עסקה בהתאם לסעיף 2, החברה תחזיר את הסכום ששולם על ידי הלקוח, למעט דמי ביטול בסך של 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, כפי שמותר על פי החוק.
4. מקרים בהם לא תינתן זכות ביטול החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר ביטול עסקה במקרים הבאים:
5. שירות לקוחות בכל שאלה או בירור נוסף בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של החברה באמצעות דוא"ל או טלפון, לפי הפרטים המפורטים באתר החברה.
6. שינויים במדיניות החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את מדיניות החזרת המוצרים מעת לעת, בהתאם לשינויים בחוק או בהתנהלותה הפנימית. כל שינוי במדיניות יפורסם באתר החברה וייכנס לתוקף מיידי.
והואיל ולצורך השירות מוסר המידע יעביר ללקוח מידע סודי, כהגדרתו להלן;
לפיכך הוסכם בין הצדדים כדלקמן:
1. בהסכם זה, המונח "מידע סודי" משמע כל מידע הנוגע בכל צורה או אופן לעסקיו של מוסר המידע וכל מידע אחר בקשר לשיטות עבודה של מוסר המידע ו/או חומרים ו/או מידע הניתנים ללקוח, בין אם מידע כאמור בא לידי ביטוי במתן מסמכים פיזיים או לא, בין אם נתגלה בעל פה, בכתב או בכל אופן אחר, לרבות, אך מבלי לפגוע מכלליות האמור, מסמכים, טיוטות, תהליכים, סודות מסחריים, רעיונות ,המצאות, תוכנות, טיפים, תשלומים ותנאי התקשרות וכן כל ידע פיננסי, מסחרי, שיטות כלשהן ,פיתוחים טכניים, קליניים, כלכליים, מסחריים או אחרים. הסכם זה וההתדיינויות בין הצדדים ייחשבו גם ל"מידע סודי ."
2. הלקוח מאשר ומתחייב בזה כלפי מוסר המידע כדלקמן:
2.1 לשמור בסודיות מוחלטת ולא לגלות או להעביר לאחר או לאחרים או לפרסם את המידע הסודי או כל חלק ממנו .הלקוח ינקוט במירב אמצעי הזהירות על מנת למנוע הימצאותו ו/או הגעתו של מידע סודי לצד שלישי כלשהו .
2.2 לא לעשות במידע הסודי או בכל חלק ממנו שימוש או ניצול או יישום כלשהם, באופן כלשהו, מלבד לצורך יישום מטרת התקשרות .
2.3 לשמור את המידע הסודי במקום בטוח ומופרד, ולנקוט בכל אמצעי זהירות לשמירת המידע הסודי.
2.4 לא להעתיק ו/או לצלם ו/או לשכפל ו/או לפרסם חומרים הניתנים על ידי מוסר המידע .
2.5 כל הנאמר ביעוץ מטעם מוסר המידע אינו ניתן להעברה לרבות טיפים הניתנים מטעם מוסר המידע .
3. הובהר כי ביטול עסקה ניתן לבצע עד 3 ימי עסקים מיום רכישת השירות אך במידה אם הוציאו מסמך או מאפיינת את הלקוח (אין החזר כספי).
4.עוד מובהר כי נותן השירות רשאי להשתמש חומרי הצילום שצולם על ידי ליצירת תוכן ללא שיתוף מידע פרטי המבקש השירות.
5. בסיום הליווי והייעוץ בין הצדדים/הפסקת השירות ,הסכם זה יהיה בתוקף עד להודעה חדשה ממוסר המידע בלבד
6. היועצת לא תעשה כל שימוש במידע של הלקוח (להלן: " מידע אישי ") ללא הרשאתו, אלא אם שימוש כזה נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה כלשהו. היועצת תאפשר גישה למידע אישי רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן שירות ו/או מכירת המוצרים.
7.היועצת נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע האישי. יחד עם זאת היועצת לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו, בהתקיים מקרים שאינם בשליטתה לרבות מקרים הנובעים מכוח עליון, אם יאבד מידע אישי ו/או ייעשה בו שימוש לא מורשה. היועצת תהא רשאית להשמיד כל מידע אישי ו/או אחר הקשור לרכישות ו/או כל מידע קשור אחר, וזאת לאחר חלוף שנה ממועד ביצוע הרכישה
8. על בסיס יסוד סעיף 8 לתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קיימת הגבלת זכות ביטול והחזרת מוצרים מסוג זה – לפיכך, אין אפשרות להחזרת עסקה ולא יתבצע החזר כספי לאחר ביטול ההזמנה. הרוכש/ת מתבקש/ת לקרוא היטב אודות המוצר ולקבל החלטה על הרכישה טרם ביצועה.
9. הודעת ביטול פגישה פרונטלית ניתן עד 24 שעות לפני המועד פגישה ובמידה אם בתוך 24 שעות לא תחזור עלות הפגישה.
10. אין בהסכם זה על מנת לחייב את מוסר המידע בגילויו של מידע סודי כלשהו.
11. ידוע ללקוח כי, היועצת אינה מספקת שירותי ייעוץ השקעות וייעוץ פנסיוני (כהגדרתם בחוק הסדרת העיסוק בייעוץ השקעות, שיווק וניהול תיקי השקעות תשנ"ה-1995) (להלן: "חוק ייעוץ") היועצת אינה בעלת רישיון מכוח חוק הייעוץ. מודגש בזאת כי התכנים העולים בהכשרה השונים ובשיעור התרגול המעשי (ככל וישנו) כוללים נתונים כלליים אודות אירועים בשוק ההון, ואינם מתיימרים להוות תחליף לייעוץ השקעות המתחשב בנתונים ובצרכים המיוחדים של אדם מסוים. החברה אינה אחראית לכל נזק שיגרם ללקוח או לצדדים שלישיים בעקבות כל עסקה שביצע הלקוח ו/או מי מטעמו או הוראה שניתנה במסחר במהלך השיעורים או בעקבותיהם. הלימודים במסגרת הקורסים ו/או תכני הקורסים ו/או חומרי הלימוד (לרבות כל מידע שיימסר ללקוח עקב כך) אינם מהווים שידול לפעילות במסחר ו/או השקעה, וככל והלקוח מבצע פעולות כאמור, הוא פועל על דעתו העצמאית ובאחריותו הבלעדית בלבד.
12. אין בהסכם זה על מנת ליצור שותפות מסוג כלשהו בין הצדדים.
13. אם ייקבע כי תנאי של התחייבות זו הינו בטל, בלתי תקף או בלתי אכיף, תנאי זה יפורש כתנאי אשר יהיה ניתן להפריד משאר ההתחייבות, וקביעה כזו רק תתייחס לאותו תנאי, מבלי להשפיע על שאר התנאים של ההסכם. ההתחייבות תמשיך להתקיים באופן שאינה כוללת תנאי זה .
14. היועצת לא תגיע ולא תיצור קשר עם מוסדות, גופים פיננסיים או גורמים אחרים עבור הלקוח. האחריות המלאה לכך מוטלת על הלקוח בלבד ולא על היועצת.
15. הסכם זה כפוף לחוקי מדינת ישראל, ולבית המשפט המוסמך קריית ביאליק תינתן סמכות שיפוט ייחודית בכל
עניין הנובע מהסכם זה או קשור אליו .
זה הזמן לקחת אחריות על העתיד שלכם.
תנו לי לעזור לכם לבנות אותו!
